天候条件によりジャンプがキャンセルされた場合、メールまたは電話で通知されます。ジャンプを再スケジュールするか、全額返金を受けることができます。

予定されたジャンプ日時の7日以内にジャンプをキャンセルした場合、ジャンパー1人あたり₱5,000または請求総額の15%（いずれか高い方）のキャンセル料が適用されます。予定されたジャンプの7日以上前にキャンセルした場合は、お支払い総額に基づく5%の処理手数料を差し引いた上で返金の対象となります。追加費用なしでジャンプを後日に変更することもできます。

スカイダイビングは、認定タンデムインストラクターによって行われる場合、安全な活動です。最新の機器を使用し、厳格な安全プロトコルに従います。

タンデムスカイダイビングに最小年齢要件はありません。健康でハーネスに適合していれば問題ありません。子供の場合は、親または保護者の同意が必要です。

はい、90kg（198 lbs）を超えるジャンパーには、ジャンパー1人あたり追加でPHP 3,000の超過重量料金が適用されます。この料金は、体重測定後、ジャンプ前に現地で現金で支払う必要があります。料金はオンライン予約総額に含まれておらず、ジャンプ当日に別途支払う必要があります。予定されたジャンプ時間前にドロップゾーンで体重を確認します。

オプションのInsta360 Handcamアップグレードは、タンデムジャンプに没入感のある360°動画を追加します（ジャンパー1人あたりPHP 3,500）。ジャンプ当日、すべてのタンデムパッケージで利用可能で、事前予約は不要です。ジャンプ前にドロップゾーンでお知らせください。現地でお支払いいただき、空き状況によりご利用いただけます。パッケージには、タンデムインストラクターによる標準のハンドカム写真・動画がすでに含まれています。

いいえ。初めてのジャンパーおよびタンデムの受講生は、個人のカメラ（GoPro、スマートフォン、アクションカメラなど）を装着・装着固定してジャンプすることはできません。米国パラシュート協会（USPA）のSkydiver's Information Manual（SIM）第5-7章（Camera Flying）では、ライセンスを持ち、少なくとも200回のジャンプを完了したジャンパーが、カメラの種類・形状・サイズを問わずカメラ付きでジャンプすることを推奨しています。個人カメラはパラシュートのラインや装備への重大な引っかかりリスク、自由落下中の注意散漫、タンデムの安全手順への干渉を招きます。ジャンプにはプロのハンドカム映像が含まれます。ドロップゾーンでInsta360 360°アップグレードについてお尋ねください。