Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Cuando reserva una experiencia de paracaidismo o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre: Su nombre completo proporcionado durante la reserva
• Dirección de correo electrónico: Utilizada para confirmaciones de reserva y comunicaciones
• Número de teléfono: Información de contacto para coordinación de reservas
• Información de pago: Procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (PayPal, transferencias bancarias)
• Detalles de la reserva: Ubicación del dropzone, fecha, franja horaria y número de participantes

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado en nuestro sitio web
• Direcciones de sitios web de referencia
• Preferencias de idioma

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus reservas de paracaidismo
• Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones y notificaciones importantes
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
• Procesar pagos y gestionar transacciones financieras
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia del usuario
• Analizar el uso del sitio web y las tendencias (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos o realizar operaciones comerciales. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir información con su consentimiento explícito para propósitos específicos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación:

• Cookies Esenciales: Requeridas para la funcionalidad del sitio web y no se pueden desactivar
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (usadas solo con su consentimiento)
• Cookies de Preferencias: Recuerdan sus preferencias de idioma y configuraciones

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro banner de consentimiento. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS)
• Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores de confianza (PayPal, transferencias bancarias)
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
• Acceso limitado a información personal según necesidad de conocer

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a mantener los más altos estándares de protección de datos.

6. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a su información personal que tenemos
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales y operativos)
• Optar por No Participar: Optar por no recibir comunicaciones de marketing y cookies de análisis
• Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato portable

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@skydivepalawan.ph.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. La información de reserva generalmente se retiene para fines operativos y de cumplimiento legal.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Skydive Philippines
Correo electrónico: hello@skydivepalawan.ph
Teléfono: +63 999 220 4913